Política de Privacidad

Última actualización: 15/09/2025

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: FlameX
Dominio: https://flamex.es
Responsable legal: Alfonso Sanchez Fernandez
NIF: 23296896N
Domicilio: Avenida Rio Segura 5, Entresuelo C, Oficina 5. 30002, Murcia, España
Email de contacto: info@flamex.es

2. Datos que tratamos

  • Identificación y contacto (nombre, apellidos, email, teléfono, direcciones de envío/facturación).
  • Datos de cuenta (usuario, historial de pedidos, preferencias).
  • Datos de pago (gestionados por pasarelas seguras; no almacenamos números de tarjeta completos).
  • Datos técnicos/cookies (IP, navegador, páginas visitadas).

3. Finalidades y base legal

  • Gestionar tu compra y prestar el servicio (art. 6.1.b RGPD).
  • Atención al cliente, incidencias y garantías (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
  • Facturación y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  • Marketing con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Podrás darte de baja en cualquier momento.
  • Prevención del fraude y mejora (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).

4. Destinatarios

Proveedores necesarios (alojamiento, logística, soporte, analítica, pasarelas de pago, etc.) bajo contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD. No vendemos tus datos.

5. Transferencias internacionales

Si un proveedor procesa datos fuera del EEE, exigimos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).

6. Plazos de conservación

  • Datos de cliente/pedidos: durante la relación contractual y los plazos legales (p. ej., 6 años a efectos contables/fiscales).
  • Marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión.

7. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@flamex.es. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la AEPD.

8. Menores

No tratamos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.

9. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página.